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Hermes:
Zustellung durch Mondial Relay
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 199593
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61 Views | 30.09.2019 | 07:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ich erwarte mein Paket
Bestell-/Kundennummer: 01258113830536
Mein Paket wurde am 16.09. von Hermes in Munkbrarup abholt und darauf in Rendsburg sortiert. Danach wurde es noch 3 oder 4mal in einem Logistikzentrum gescannt, sortiert.
(ohne Ortsangabe)
Mir wurde mehrmals die Auslieferung angekündigt.
Am 24.09. sagte mir noch eine Mitarbeiterin von Hermes: Es sei noch da.
Heute bekam ich die Info, es sei verschwunden.
PayPal bietet Käuferschutz nur "gegen" den Verkäufer und man riet mir hier unter Paketärger und Verbraucherschutz aktiv zu werden.
Also: Mein Paket ist heute, am 26.09.2019 noch nicht eingetroffen.
Hermes liegt eine Abstellerlaubnis vor, es kann also jederzeit bei mir in den Schuppen gestellt werden.
ofortantwort30.09.2019 | 19:40
Abteilung: Social Service
Hallo Angela Stölting,
sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.
Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 199593" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Ich habe per Mail alle Daten geschickt, wie hier angefragt und bisher keine Antwort und auch kein Paket erhalten.
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Ich habe keine Antwort auf meine Schilderung erhalten, in der ich alle Informationen weiter gegeben habe und jetzt eine Verlustmeldung gemacht.
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Ja, super und vielen Dank an Hermes. Ich habe mein Paket bekommen und das Geld als Ersatz (habe ich natürlich sofort zurück überwiesen).
03.10.2019 | 19:56
von Angela Stölting
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Ich habe per Mail alle Daten geschickt, wie hier angefragt und bisher keine Antwort und auch kein Paket erhalten.
10.10.2019 | 21:52
von Angela Stölting
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Ich habe keine Antwort auf meine Schilderung erhalten, in der ich alle Informationen weiter gegeben habe und jetzt eine Verlustmeldung gemacht.
26.10.2019 | 18:28
von Angela Stölting
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Ja, super und vielen Dank an Hermes. Ich habe mein Paket bekommen und das Geld als Ersatz (habe ich natürlich sofort zurück überwiesen).
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