Beschwerde lesen

Ich habe bereits im April die Haftpflichtversicherung bei der HDI gekündigt. Grund dafür war ein Mahnschreiben von Ihnen, welches besagte, dass ich den Beitrag für das letzte Jahr nicht bezahlt habe (was nicht der Fall war, sie hatten nur die Rechnungen und Mahnungen an meine alte Wohnadresse verschickt). Nachdem ich ihnen beweisen konnte, dass ich ihnen meine neue Adresse zukommen habe lassen, wurde die Mahnung auch zurückgenommen.

Trotzdem hatte ich dann im April gekündigt (1.10 ist Vertragsende), also durchaus rechtzeitig. Daraufhin habe ich sogar ein Antwortschreiben von Ihnen bekommen (somit bestätigt, dass sie meine Kündigung erhalten haben). Dort stand geschrieben, dass es ihnen leid tut mit ihren Mahnungen trotzdem aber froh sind, dass wir ihr Kunde bleiben?

Jetzt habe ich Anfang September einen Brief von der Versicherung bekommen, welche sagt, dass im Oktober die Zahlung für das nächste Jahr fällig ist. Daraufhin habe ich ihnen wieder geschrieben, dass ich doch bereits gekündigt habe. Jetzt warte ich seit 2 Wochen auf ihre Antwort.

Eigentlich will ich hier nur wissen, gibt es irgendeinen Grund, dass ich denen den Betrag bezahlen muss, oder kann ich den Betrag einfach zurückhalten? Bzw. müssen die mir die Kündigung bestätigen?

Vielen Dank