Versicherungskammer Bayern (München)
Keine Kündigungsbestätigung wegen Todesfall
Bestell-/Kundennummer: 840-0986072
Meine Mutter ist am 14.08.2019 verstorben, am 27.08.2019 habe ich die Versicherung diesbezüglich mit Sterbeurkunde kontaktiert. Daraufhin habe ich immer wieder angerufen, E-Mails geschrieben und werde immer wieder vertröstet.
Einmal sagt man mir, es ist schon eine E-Mail an mich rausgegangen, ein anderer Berater sagt, es ist noch nichts geschehen, alle haben es bisher in die Wege geleitet und alle haben mir gesagt, heute oder morgen haben Sie die Kündigung.
Es ist eine Frechheit, als ob man bei einem Todesfall nichts anderes zu tun hat. Zudem wird man pausenlos angelogen.
Ich versuche es nochmal auf diesem Wege, es handelt sich nur um eine einfache Kündigungsbestätigung.
Beschwerde ist gelöst