Blackhawk Network GmbH (Köln)
Einlösung Gutschein nicht möglich
Es ist nicht möglich, einen Fashiongutschein einzulösen, zeigt ständig falscher Code an.
Stimmt aber.
Da stimmt doch was nicht! Sehr ärgerlich. Ich bitte um Aufklärung.
MfG
S. Anklam
11.11.2019 | 13:44
Abteilung: Customer Service
Sehr geehrte Frau/Herr Anklam,
soweit wir das sehen, hatten Sie sich noch nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Alle Anfragen, die schriftlich an uns gerichtet werden, werden an Werktagen selbstverständlich beantwortet, wobei die Bearbeitungszeit je nach Anfrageaufkommen zwischen 1 und 3 Tagen liegt
Wir empfehlen grundsätzlich eine schriftliche (nicht telefonische) Kontaktaufnahme, da wir in der Regel zumindest die Gutscheinnummer -, manchmal auch ein Foto der Kartenrückseite benötigen.
Melden Sie sich doch bitte unter cardholderserviceblackhawk.de. Wir können Ihr Anliegen dann im Detail besprechen. Oder schicken Sie uns Ihre Adresse, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Viele Grüße aus Köln
Ihr Blackhawk Cardholder Service Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Liebe Frau Anklam,
wir hatten Ihnen bereits angeboten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Melden Sie sich doch gerne noch einmal unter cardholderservicebhawk.de oder telefonisch unter 0221-179 299 222. Oder Sie nennen uns Ihre Kontaktdaten, dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Um einen Gutschein zu überprüfen, ist es zwingend erforderlich die Kartennummer vorliegen zu haben.
Ihr Blackhawk Cardholder Service Team
Liebe Frau Anklam,
in unserem Ticketsystem ist keine Anfrage von Ihnen hinterlegt.
Ihr Blackhawk Cardholder Service Team