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172 Views | 01.10.2019 | 20:24 Uhr
geschrieben von Dirk Goettgens
Bestell-/Kundennummer: 01455123007377
Heute wurden zwei Pakete geliefert. Das kleinere brachte der Fahrer zu mir zur ersten Türe hoch. Das zweite lies dieser unten auf der Einfahrt stehen, ich sollte aber zwei Unterschreiben. Nach Diskussion, in welcher der Fahrer plötzlich kein Deutsch mehr sprach, holte er dann das Paket hoch und zog es komplett über die Pflasterung. Dies muss der Karton aushalten. Jetzt ging wieder Deutsch. Bei seinen Namen und Depot (141 Hückelhoven) kam dann wieder nix verstehen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Rückmeldung durch DPD
ofortantwort
02.10.2019 | 06:38
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Goettgens,
wir entschuldigen uns vorab für das Verhalten des Fahrers.
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia
dpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 199779"
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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