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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 03.10.2019 | 23:41 Uhr
geschrieben von Andreas Unverricht

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Lieferung in Pickup mit 15 Km Fahrstrecke

Bestell-/Kundennummer: 09446122525831

Zum widerholten Male wurde ein Paket in einen Paketshop in 15 Km Fahrentfernung geliefert, obwohl ein Pickup in 0,37 Km bzw. 1,4 Km Entfernung ist. DPD scheint die Verteilung in die Paketshops Luftlinien abhängig zu machen, dabei werden z. B. Flüsse nicht berücksichtigt :-(

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung des Pakets in einen näher gelegenen Paketshop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2019 | 06:33
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 199807"

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.10.2019 | 07:52
von Andreas Unverricht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD hatte sich zwischenzeitlich gemeldet. Nach Identifikation des Problems wurde angeboten das Paket erneut zuzustellen. Das hat DPD aber nicht auf die Reihe bekommen. So ging das Paket an den Versender zurück :-(




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