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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > gelöste Beschwerde-Nr.: 199827
Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 114 Views | 03.10.2019 | 12:16 Uhr
geschrieben von V. Streich

ENSTROGA AG (Berlin)

Verzugsschaden/ Inkasso bei Umzug

Wir sind umgezogen. Rechtzeitig haben wir ENSTROGA informiert.
ENSTROGA mahnte den Abschlag für den Umzugsmonat an. Ich habe per E-Mail gefragt warum, denn wir ziehen ja eh aus und wohnen dort nur sporadisch. Keine Antwort auf 3 E-Mails. Bis dann ein Inkasso sich meldet. Seit dem regen E-Mail Verkehr (m. E. maschinell erstellte Texte)

Jetzt kam die Endabrechnung, 70,00€ Verzugsschaden. Wofür? Laut ENSTROGA, weil es ein Verlust wäre, dass ich umgezogen wäre! Gegen die Abrechnung habe ich bereits Widerspruch eingelegt, der bis heute nicht bestätigt wurde.

Das Inkasso wollen Sie aber bestehen lassen.

Da ich ja den Abschlag ja noch für August bezahlt habe, sind jetzt Inkasso Gebühren zzgl. Verzugsschaden abgezogen. Somit im Endeffekt kein Guthaben.

Absicht!

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Keine Inkassokosten und kein Verzugsschaden


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.10.2019 | 12:52
von V. Streich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde lediglich 50% angeboten


15.10.2019 | 07:14
von V. Streich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Plötzlich Guthaben von knapp 300€.




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