Deutsche Post AG (Bonn)
Lagerservice nicht erfüllt
Bestell-/Kundennummer: U4646262
Wir haben für die Dauer unserer Reise einen Lagerservice bezahlt, damit keine Post im Briefkasten liegt, der direkt an der Straße befestigt ist.
Bei unserer Rückkehr fanden wir einen gefüllten Briefkasten vor, in dem Briefsendungen der Deutschen Post lagen, also genau das, was gelagert werden sollte und wofür wir eigentlich bezahlt hatten.
Ich rief sofort am nächsten Tag an und reklamierte.
Zusage am Telefon: 11,00 Euro als Entschädigung in Briefmarken.
Ich wartete eine Woche vergeblich und rief wieder an.
Aussage diesmal: Am folgenden Sonntag (!) würde dies bearbeitet werden und wir würden die Rückerstattung zugeschickt bekommen.
Ich wartete wieder eine Woche und rief ein drittes Mal an.
Aussage nun: Es wird weitergegeben und wir würden die Entschädigung erhalten.
Zuletzt schrieb ich vor zwei Tagen eine E-Mail.
Immer noch keine Reaktion der Post.