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Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
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68 Views | 05.10.2019 | 10:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes kümmert sich nicht um Verlustmeldung
Bestell-/Kundennummer: 01220106833176
Am 09.08.2019 habe ich nach einem eBay-Verkauf ein Paket mit Hermes an den Käufer versendet. Laut Sendungsverfolgung soll das Paket immer noch am 12.08.2019 zugestellt werden.
Mehrere E-Mails an den Kundencenter brachten keinen Erfolg.
Am 01.09.2019 habe ich eine Verlustmeldung mit allen erforderlichen Belegen per E-Mail eingereicht und bislang 2x per E-Mail nach dem Bearbeitungsstand nachgefragt.
In keinem Fall wurde mir mit Ausnahme der Eingangsbestätigungen in irgendeiner Art geantwortet!
Der Schaden beläuft sich auf ganze 32,00 Euro. Wenig Geld für so viel Ärger mit Hermes!
ofortantwort08.10.2019 | 17:29
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3974821,
wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit unserem Service gekommen ist.
Wir freuen uns, dass die Angelegenheit sich nun geregelt hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Betrag wurde von Hermes erstattet.
08.10.2019 | 10:20
von ReclaBoxler-3974821
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Der Betrag wurde von Hermes erstattet.
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