Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 140 Views | 04.10.2019 | 18:39 Uhr
geschrieben von J. Nieroda

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Keine Zustellungsversuche

Das ist eine absolute Frechheit: Ärger nur mit DPD!

Köln, den 02.10.2019

SCHLAGWORTE

Mein Paket mit der Sendungsnummer 09446012068679 von PLZ 35394, nach PLZ 50969

sollte gestern geliefert werden und ich habe darauf zuhause gewartet.

Den Paketboten habe ich direkt im Haus unsere Nachbarn gesehen.

Plötzlich das DPD-Auto ist weg und dann sehe ich in Online-Tracking, dass das Paket an die Paketshops umgeleitet ist.

Definitiv erfolgte kein Zustellversuch und keine Benachrichtigungskarte.

Der Fahrer hat einfach die Zustellung verweigert!

Laut Paketnavigator sollte das Paket im Paketshop sein.

Dort war aber nichts.

Einfach Schande!

Nach paar Stunden Paketnavigator zeigt, dass das Paket landet wieder im Paketzustellzentrum.

Das ist einfach nur frech.

Heute gleiche Spiel: DPD-Auto gesehen, das DPD-Auto ist weg, kein Zustellversuch und keine Benachrichtigungskarte.

Nach einige Zeit, das Paket befindet sich im Paketshop, - laut Paketnavigator.

Was soll das!

Nur zuverlässige Zusteller sollten eingestellt werden und persönlich antworten!

Nach mehrmaligen Erfahrungen, ich werde bei keinem Händler mehr bestellen, der mit DPD verschickt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ich erwarte Antwort über Konsequenzen für den Zusteller. Persönliche Entschuldigung seitens der Zusteller + DPD. Bitte kein Standardantworttemplate!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2019 | 11:08
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo,

bitte entschuldigen Sie den Ärger. Gerne helfen wir hier weiter. Bitte übersenden Sie uns per Email noch einmal die Sendungsnummer und die Postleitzahl der Lieferanschrift.

Im Betreff benötigen wir folgende Daten: Reklabox J. Nieroda - 04.10.2019 / 18:39 Uhr

Die Emailadresse lautet: socialmedia spider monkey dpd.de

Nach Erhalt werden wir uns umgehend um das Paket kümmern.

Viele Grüße

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


07.10.2019 | 11:00
von J. Nieroda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und doch!
Trotz meine Bitte, habe eine Standardantworttemplate gekriegt.
DPD verspricht mir sich um das Paket zu kümmern und ich habe das Paket am 02.10.2019 Abends persönlich bereits aus Paketshop abgeholt!
Ich habe alle brauchbare daten angegeben und trotzdem DPD will meine e-mail Adresse für "private" Koresspondenz haben, statt öffentliche Antwort über Konsequenzen für den Zusteller.
Noch mal - meine Vorderung an DPD waren klar, ich erwarte eine sachliche Antwort auf diesem Weg.


11.10.2019 | 00:34
von J. Nieroda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Und doch!
Trotz meine Bitte, habe eine Standardantworttemplate gekriegt.
DPD verspricht mir sich um das Paket zu kümmern und ich habe das Paket am 02.10.2019 Abends persönlich bereits aus Paketshop abgeholt!
Ich habe alle brauchbare daten angegeben und trotzdem DPD will meine e-mail Adresse für "private" Koresspondenz haben, statt öffentliche Antwort über Konsequenzen für den Zusteller.
Noch mal - meine Vorderung an DPD waren klar, ich erwarte eine sachliche Antwort auf diesem Weg.


24.11.2019 | 00:45
von J. Nieroda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: DPD Bote unterschlägt mein Paket
DPD Dynamic Parcel Distri...: Ich habe sie verpasst
DPD Dynamic Parcel Distri...: DPD Pakete werden nicht zugestellt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket verschwunden
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!