E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Immer noch keinen Lidl-Gutschein, obwohl es sogar im Vertag steht
Bestell-/Kundennummer: 232057797950
Bin seit 01.06.19 E.ON Kunde. Eigentlich sollte ich eine Wechselprämie bekommen im Wert von 100,00 € als Einkaufsgutschein. Habe jetzt schon seit 2 Monate E.ON fast täglich hinter telefoniert und mehrere Aussagen bekommen, wie z. B ist schon verschickt, Lidl-Karten sind grade nicht verfügbar oder es ist erst heute verschickt worden, deswegen ist sie noch nicht da usw.
Heute wollte ich mit einem Vorgesetzten oder mit der Beschwerdeabteilung verbinden lassen, da ich ja nicht weiter komme so, die Mitarbeiterin sagte mir dann, dass es nichts bringt und Sie habe nicht die Berechtigung, um mich weiter zu leiten. Also echt illegal, was die da machen! Am Anfang dachte ich, es wäre halt, was bei mir schiefgelaufen, mittlerweile denke ich, dass E.ON es mit Absicht nicht verschickt, um Kosten zu sparen oder was weiß ich, was die für eine Firmen Philosophie haben. Da ein bekannter auch vor 2 Jahren zu E.ON Lidlstrom Gewechselt ist und auch keine Prämie bekommen hat und Ich dann im Internet recherchiert habe, war es eindeutig Sie verschicken die nie raus. Somit habe ich heute mit der Verbraucherzentrale telefoniert und die weitere Vorgehensweise besprochen.
Ich kann diese Firmen E.ON und Lidlstrom nicht weiterempfehlen und werde es auch noch in Sozialen Medien und Bekanntenkreis verbreiten lassen, dass man das nicht mit Kunden machen kann. Auch wenn es soweit kommen, muss das ein Anwalt eingeschaltet wird, es geht ums Prinzip!
04.10.2019 | 11:29
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Raphael,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist - bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen uns das Ganze jetzt auf jeden Fall an und kümmern uns darum, dass sich Ihre Prämie ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und einen baldigen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Raphael,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist - bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen uns das Ganze jetzt auf jeden Fall an und kümmern uns darum, dass sich Ihre Prämie ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und einen baldigen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst