Beschwerde: Abo-Abzocke durch Ignorieren der Probezeit (VNR Verlag)

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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde.

| 243 Views | 04.10.2019 | 12:27 Uhr

geschrieben von V. Brenning

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abo-Abzocke durch Ignorieren der Probezeit (VNR Verlag)

Bestell-/Kundennummer: 89-151140-11

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER

1 Bild

wie ich Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt habe, habe ich bis vor Erhalt Ihrer Mahnung noch nie was von Ihnen gehört, ganz zu schweigen davon, einen Abovertrag mit Ihnen abgeschlossen.

Zum Trick: Es wird ein Werbeprospekt zu einem Bestimmten Zeitungsabo geschickt, als Beispiel: "Psychische Gefährdung am Arbeitsplatz", welches man 30 Tage kostenlos testen kann. Wenn man nicht darauf reagiert, wird es in ein Abonnement umgewandelt.

Es liegt weder eine mündliche Zustimmung, noch eine Unterschrift von mir, oder meinen Mitarbeitern, vor. Das habe ich Ihnen telefonisch ebenfalls mitgeteilt, was Ihr "Kundenservice" argumentlos abwehrt. Mittlerweile habe ich ein zweites "Test-Abo" von Ihnen erhalten, welches ich hiermit öffentlich widerrufe. Es ist ganz klar eine Abzocke, da das Internet voll von solchen Berichten im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen ist.

Demnach werde ich bei nicht sofortiger Löschung meiner persönlichen Daten aus Ihrer Datenbank, nochmaligem Kontaktversuch meiner Person durch Ihr Unternehmen oder Nicht-Stornierung meiner vermeintlichen Schulden bei Ihnen, Strafanzeige erstatten und meinen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Löschung meiner Daten, Stornierung der Rechnungen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.10.2019 | 12:27

Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag, sehr geehrter Herr Brenning,

schade, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind. Ich habe die Abonnements gestoppt und die Rechnung dafür storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr.

Herr Brenning, mit Ihnen wurden telefonisch zwei Abonnementverträge abgeschlossen. In dem Telefonat selbst und anschließend wurden Sie schriftlich über die Liefer-, Vertrags- und Widerrufsbedingungen informiert. Diese Klarheit ist uns sehr wichtig. Leider ist die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstrichen, sodass wir Ihnen die Folgeausgaben auch ausgeliefert haben.

Gesondert erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung über die Löschung Ihrer Kundendaten.

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (2)

04.10.2019 | 15:32

von V. Brenning | Regelverstoß melden

Guten Tag,

es ist interessant, dass Sie einer Person, die Sie kontaktiert, um sich über ein nie abgeschlossenes Abo zu beschweren, ein neues andrehen wollen und auch verbreiten, man hätte in diesem Moment auch noch zugestimmt. Das muss ja wohl selbst in Ihrem Kopf keinen Sinn machen.
Noch interessanter ist es, dass Sie beim Telefonat gesagt haben, dass es bestimmt jemand der Mitarbeiter gewesen sein muss. Sie haben für jeden Vorwurf eine passende Ausrede parat, genau das Gleiche sagten Sie bereits den anderen Personen, die sich öffentlich beschwert haben. Ich hoffe, ich werde nie wieder von Ihnen hören und es macht mich wütend meine Zeit mit so einem Blödsinn verschwenden zu müssen.

14.10.2019 | 16:29

von V. Brenning gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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