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Firma:

NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH

Anschrift: Odenkirchener Str. 201
41236 Mönchengladbach
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -1.9 %
Beschwerden: 51 (seit dem 04.04.2008) 2.0 %
Firmenantworten: 86.3 % (44) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 56.9 % (29) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 1.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 37 (von 129) -1.9 %
ReclaRank
16.01.2024 | 11:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Schlussabrechnung und Energiepreispauschale fehlen se...
Mein Vertrag mit NEW Energie ist schon zum 31.07.2023 beendet. Aber bis heute, 16.01.2024, ich habe keine Auszahlung von Energiepreispauschale und keine Schlussabrechnung erhalten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice von NEW Energie per Telefon... mehr
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22.09.2023 | 21:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
NEW Energie erstellt keine Jahresabrechnung
Die NEW Energie erstellt meine Jahresabrechnung nicht und behält dadurch mein nicht geringes Guthaben ein, welches sich durch meinen niedrigen Verbrauch angesammelt hat. Ich warte seit August auf meine Jahresrechnung, die 6-wöchige gesetzliche... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
13.09.2023 | 16:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Abrechnung/Zahlung des Guthabens nach Umzug
Die Firma NEW Energie Niederrhein kommt seit Anfang Juli nicht der gesetzlichen Pflicht nach, die Abschlussrechnung zu erstellen und im Anschluss das Guthaben an mich auszuzahlen. Von meiner Seite sind bisher ein telefonischer Anruf und eine... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
10.07.2023 | 11:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Jahresabrechnung nicht erhalten
Ich habe bis zum heutigen Tag immer noch nicht meine Jahresabrechnung für dieses Jahr von der NEW Energie erhalten. Ich habe denen am 15.05.2023 den Zählerstand durchgegeben und bis heute 10.07.2023 immer noch keine Abrechnung erhalten. Auch nach... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 306 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
02.05.2023 | 10:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Unzufrieden mit dem Kundendienst
Seit Wochen wird die NEW angeschrieben, die ständig wieder neu einen Stromvertragswechsel meiner Tochter aus unerfindlichen Gründen boykottiert und blockiert. Mehrfache Versuche, über die Hotline Kontakt aufzunehmen, schlugen fehl, zunächst, weil... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 121 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.06.2022 | 23:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Neuer Zähler wegen Photovoltaik
Ende März wurde ein neuer Zähler beantragt, da wir Photovoltaik bekommen. Seit Mitte Mai ist die Anlage nun fertig und könnte in Betrieb gehen, aber von der New kommt nichts. Bei Anruf geht entweder niemand dran oder sie seien nicht zuständig. Ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 383 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
25.06.2022 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
NEW Niederrhein Energie und Wasser reagiert nicht auf...
Auf Grund eines Immobilienverkaufs und Umzug wurde der Vertrag mit der NEW fristgerecht rückwirkend zum 30.01.2022 gekündigt. Die darauffolgenden Monate wurden, trotz Entziehung des Lastschriftmandats, weiter Gebühren abgebucht. Ca. 20 E-Mails und... mehr
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12 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Von NEW Niederrhein Energie und Wasser beantwortete Beschwerde.
23.03.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Die Schlussrechnung nach der Schlussrechnung völlig f...
Auf diesem Wege möchte ich mir nun mal Luft machen und mich über die Vorgehensweise der NEW beschweren. Am 15.07.2020 habe ich mich von meiner Frau getrennt und bin aus dem geimeinsamen Haus ausgezogen. Meine damalige Frau bewohnte zu diesem... mehr
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15.03.2022 | 12:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Schlussabrechnung wird nicht erstellt.
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht... mehr
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27.12.2021 | 12:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Keine Kontaktaufnahme seitens der Firma
Trotz wiederholter Anschreiben per Mail gelingt es der Firme auch nach 4 (!) Wochen nicht, den Neukunden zu kontaktieren, um ein Anmeldeproblem zu beseitigen. mehr
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21.12.2021 | 11:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guthaben nach korrigierter Rechnung immer noch nicht...
1 reclabox beschwerde de 232163 teaser
Nachdem ich nach fast 2 Monaten und einer ersten Beschwerde hier (ID-231092) endlich eine neue Rechnung erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben schnellstmöglich ausgezahlt und mit dem... mehr
1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 94 Views | Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser gelöste Beschwerde.
16.11.2021 | 09:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Stromrechnung falsch
1 reclabox beschwerde de 231092 teaser
Am 08.10.2021 & 11.10.2021 habe ich das Unternehmen aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren: Es wurde ein falscher Zählerstand verwendet. Ich habe gemahnt, aber das Unternehmen hat die Rechnung... mehr
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17.03.2021 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Guthabenauszahlung & Bonus
Guten Tag, "in Kürze" ist bei Ihnen sehr weitläufig! Ich erwarte die Auszahlung meiner Jahresabrechnung umgehend. Man bekommt tagelang keine Reaktionen und wenn man anruft, bereits mehrmals, hat man ständig überaus pampige unfreundliche Damen am... mehr
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05.03.2021 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Nicht erfolgte Abrechnung
Seit Ende Dezember laufe ich nun meiner Stromabrechnung hinzerher. Auf Anfrage wird mir lediglich mitgeteilt, dass der Fall an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet würde. Mehr macht NEW Energie aber auch nicht. Und von der Fachabteilung... mehr
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08.11.2020 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > NEW Niederrhein Energie und Wasser
Sofortbonus
Ich habe mit meinem Stromversorger nämlich NEW-Energie einen Stromliefervertrag zum 01.07.2020 abgeschlossen. Vertraglich ist einen Sofortbonus in Höhe von 53,00 Euro vereinbart worden. Der Sofortbonus sollte 30 Tagen nach der Strombelieferung auf... mehr
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