Durch Grand City Property gelöste Beschwerde. | 273 Views | 07.10.2019 | 17:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1355821

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Nach 8 Monate noch keine Info und keine Rückzahlung der Kaution

Bestell-/Kundennummer: Bearbeitungsnr. SR458493

Ich habe unsere Wohnungsschlüssel am 27. Februar abgegeben und Grand City hat alles in Ordnung befunden (danach den Übergabeprotokoll verloren.).

Gesetzlich hat der Vermieter 6 Monate Zeit für die Rückzahlung der Kaution, bis 27. August 2019!

Ich habe natürlich meine Betriebskostenabrechnung schon erhalten, aber noch immer keine Kautionsabrechnung.

Aufgrund meiner letzten Informationen von Grand City Kundenservice wurde schon meine Kautionsabrechnung am Ende August erstellt und die ist in Freigabe seit 09. September 2019!

Ich melde mich jeden Tag bei Grand City Kundenservice und ich erhalte immer die gleiche Info: "Wir haben keine weiteren Informationen, bitte noch ein wenig Geduld."

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Meine Kautionsabrechnung sofort per Post schicken und mein Kaution sofort überweisen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.10.2019 | 14:54
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Hallo Frau Vad, Kautionsauszahlungen sowie Nebenkostenabrechnungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift. Wir haben Ihr Anliegen intern an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne jederzeit und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center (0800 646377 200). Wir danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.10.2019 | 16:50
von ReclaBoxler-1355821 | Regelverstoß melden
Leider diese Antwort hilft mir gar nicht weiter.
Bitte die folgende Rechtsvorschrift berücksichtigen:

"Die Kaution muss an den Mieter zurückerstattet werden, wenn das Mietverhältnis endet und keine Forderungen des Vermieters gegen den Mieter mehr offen bzw. diese verjährt sind. Da Ersatzansprüche des Vermieters gegen den Vermieter nach sechs Monaten enden, muss in der Regel nach Ablauf dieser Frist die Kaution zurückerstattet werden. "

Bei mir die Mietverhältnis am 27.02.2019 beendet wurde. Heute ist 08.10.2019!

11.10.2019 | 15:12
von ReclaBoxler-1355821 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.10.2019 | 09:56
von ReclaBoxler-1355821 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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