Grand City Property Ltd. (Berlin)
Nach 8 Monate noch keine Info und keine Rückzahlung der Kaution
Bestell-/Kundennummer: Bearbeitungsnr. SR458493
Ich habe unsere Wohnungsschlüssel am 27. Februar abgegeben und Grand City hat alles in Ordnung befunden (danach den Übergabeprotokoll verloren.).
Gesetzlich hat der Vermieter 6 Monate Zeit für die Rückzahlung der Kaution, bis 27. August 2019!
Ich habe natürlich meine Betriebskostenabrechnung schon erhalten, aber noch immer keine Kautionsabrechnung.
Aufgrund meiner letzten Informationen von Grand City Kundenservice wurde schon meine Kautionsabrechnung am Ende August erstellt und die ist in Freigabe seit 09. September 2019!
Ich melde mich jeden Tag bei Grand City Kundenservice und ich erhalte immer die gleiche Info: "Wir haben keine weiteren Informationen, bitte noch ein wenig Geduld."
08.10.2019 | 14:54
Abteilung: Mieterservice
Hallo Frau Vad, Kautionsauszahlungen sowie Nebenkostenabrechnungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift. Wir haben Ihr Anliegen intern an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne jederzeit und rund um die Uhr an unser kostenloses Service-Center (0800 646377 200). Wir danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team
Bitte die folgende Rechtsvorschrift berücksichtigen:
"Die Kaution muss an den Mieter zurückerstattet werden, wenn das Mietverhältnis endet und keine Forderungen des Vermieters gegen den Mieter mehr offen bzw. diese verjährt sind. Da Ersatzansprüche des Vermieters gegen den Vermieter nach sechs Monaten enden, muss in der Regel nach Ablauf dieser Frist die Kaution zurückerstattet werden. "
Bei mir die Mietverhältnis am 27.02.2019 beendet wurde. Heute ist 08.10.2019!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst