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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 200094
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 156 Views | 08.10.2019 | 13:25 Uhr
geschrieben von Andreas Kruger

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben auf Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: G21808014603

Nach Erhalt der Schlussabrechnung, Rechnungs-Nr. RN01672183 am 17.09.2019 warte ich bis heute auf die Auszahlung meines Rechnungsguthabens.

Zur Erinnerung: Guthaben aus Energierechnungen sind lt. OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 unverzüglich zu erstatten und nicht zeitnah, wie Sie es gerne hätten.

Zeitnah ist jetzt nah genug, das ist mein Geld und nicht eures.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Erstattung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.10.2019 | 13:25
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Kruger,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2019 | 10:44
von Andreas Kruger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
An all diejenigen, die sich mit dem Wechsel zu einem anderen Energieversorger unsicher sind. Entscheidend sind nicht die Kritiken beim Wechsel zu einem neuen Anbieter, sondern welchen Aufwand es bedeutet von manchen Versorgern wieder wegzukommen. Ich hatte meinen Spaß mit immergrün, habe nun aber genug gelacht und möchte mich wieder wichtigeren Dingen zuwenden




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