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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > gelöste Beschwerde-Nr.: 200109
Durch Dyson gelöste Beschwerde. | 227 Views | 08.10.2019 | 23:15 Uhr
geschrieben von Heidi Jentzen

Dyson GmbH (Köln)

Keine Rückgabe des Staubsaugers „V11 Absolut“

Bestell-/Kundennummer: Fallnummer 7936072

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 200109 thumb
1 Bild

wegen eines Totalausfalls haben wir unsern Staubsauger „V11 Absolut“ am 31.08.19 im Shop Oberhausen direkt abgegeben (Nachweis liegt vor). Es ist nun 5 Wochen her. Meine Frau und ich haben das Unternehmen mehrmals telefonisch kontaktiert und haben zusammenfassend nichts erreicht.

"Antwort von Dyson: Der Fall ist in Bearbeitung."

Dyson hat uns versprochen, einen neuen Staubsauger zuzuschicken – auch hier nichts angekommen.

Wir sind verzweifelt und erwägen nun juristischen Rat. Der Staubsauger kostete etwa 650,00 Euro und der Kundendienst ist eine Katastrophe.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Zusendung des neuen Staubsaugers


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


20.11.2019 | 07:31
von Heidi Jentzen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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