Durch Blau gelöste Beschwerde. | 9 Views | 08.10.2019 | 23:47 Uhr
geschrieben von Petra Lipinski

Blau (München)

2 Verträge über Handyrakete de, höhere Kosten als angegeben?

Ich habe für mein Kind und mich zwei Verträge abgeschlossen vor ca. 4 Tagen, nun kommen Rechnungen über Anschlusskosten, für beide. Und statt 10,99€ Belastung a Handy a Monat steht dort:24,99 Euro. a Handy--und anschlusskosten 29,99 Euro a Handy. Ich habe mich schon beschwert, schriftlich! Habe zum Glück, den Vertrag Online -den ich abgeschlossen habe, mit ganz anderen Daten!

Ich werde nun sehen, was mir abgezogen wird. Konto---ansonsten Verbraucherschutz, Rücktritt von beiden Verträgen, ich warte ab. Und hoffe auf eine Antwort, die das beinhaltet, was bestellt wurde. 10,99 Euro a Handy und Monat---keine Anschlussgebühren! Man wird sehen, ich habe 14Tage Rücktrittsrecht, davon werde ich dann auch Gebrauch machen-Dazu kommt--Keine Folie auf beiden Handys (Vorne)! Dann wurden Fitness Tracker mitgeschickt, die nicht bestellt wurden! Warum auch immer, einer neu mit Folie, der andere nicht--Alles very seltsam.

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Meine Forderung an Blau: Antwort zu anderen Preisen, die plötzlich erhoben werden


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.10.2019 | 07:27
von Petra Lipinski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung, kam. Bis hierhin alles wie im Vertrag. Mal sehen was dann am 25. Abgezogen wird. Scheint alles gut zu sein.




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