Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 61 Views | 09.10.2019 | 07:35 Uhr
geschrieben von René Neichel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Inhalt des Paketes ist kaputt und unbrauchbar

Bestell-/Kundennummer: 02272118000298

Sehr geehrte Damen und Herren,

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3 Bilder

Nachdem ich das Paket von Hermes angekommen habe und es voller Vorfreude geöffnet habe, musste ich feststellen, dass der Inhalt leider kaputt und unbrauchbar war. Es handelt sich um einen Barspiegel, der sehr gut verpackt war und auch vom Verkäufer gekennzeichnet wurde (zerbrechlich, vorsichtig etc.) Höchstwahrscheinlich wurde dies nicht berücksichtigt und es wurden Schwere Sachen drauf gestellt oder sogar drauf herumgelaufen. Leider bekomme ich auf die E-Mail von Hermes keine Antwort. Ich fordere den Kaufpreis inkl. Versandkosten zurück.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2019 | 13:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo René Neichel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es freut uns, dass Ihr Anliegen gelöst wurde. Laut der vorliegenden Daten wurde Ihnen der Schaden am 08.10.2019 erstattet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.10.2019 | 07:36
von René Neichel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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