Beschwerde lesen

Wir haben eine Reise über CHECK24 und den Reiseveranstalter l'tur gebucht. Die Zahlung sollte per Kreditkarte stattfinden und als dies nicht geklappt hat (obwohl die Karte ausreichend gedeckt war) wurde die Reise storniert.

Daraufhin haben wir telefonisch eine neue Reise gebucht (die dann natürlich zufällig teurer war als die davor). Die Mitarbeiterin von CHECK24 hat die Reisedaten nicht mehr überprüft und bei der Buchungsbestätigung war der Nachname falsch. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass das ganze geprüft werden wird. Es wurde nichts geprüft nur, dass der falsche Name für 95,00 Euro geändert werden kann. Absolute Frechheit!

Außerdem wurde behauptet, dass mehrere E-Mails gesendet wurden, um die Sache aufzuklären - es sind aber nie welche angekommen, auch nicht im Spam Ordner.

Also wieder mehr Geld bezahlen, als eigentlich vereinbart.

95,00 Euro wegen einer Änderung vom Namen ist eine absolute Abzocke!