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Ich warte nun schon seit fast einen Monat auf eine Sendung aus Amerika. Der Versand von Amerika nach Deutschland lief super, seitdem Hermes vor gut einer Woche die Sendung hat, läuft alles schief.

Laut Hermes ist die Sendung in Zustellung und dann wieder im Verteilzentrum und obwohl ich einen Hermes Shop in meiner Nähe als Zustelladresse genommen habe, kommt im Sendestatus, dass die Adresse nicht gefunden wurde.

Und heute schrieb eBay mir eine E-Mail, dass der Versandzusteller mich nicht antreffen konnte, obwohl überhaupt nichts unternommen wurde, die Sendung zu verschicken.

Ich bin am Verzweifeln und fühle mich abgezockt. Ich habe schon mehrfach beim Kundenservice angerufen, immer eine andere Aussage und bei jedem Anruf 60 Cent ärmer. Auf mein Kontaktformular, dass mein Paket nicht ankommt, kommt keine Antwort.
Finde es eine Unverschämtheit, es geht mir auch gar nicht mehr nur um die Sendung, sondern ums Prinzip, dass man für eine Leistung bezahlt, die Leistung aber nicht erbracht wird. Ich finde es auch lachhaft, dass die Sendung von Amerika nach Deutschland schneller ist, als von Hermesverteilzentrum, was nur 20 km von mir entfernt ist.