Beschwerde lesen

Ich habe vor kurzem bei eBay etwas bestellt, was durch Hermes zugeschickt wurde. Die Bestellung wurde schon am 04.10.19 versendet, ist aber bis heute also dem 09.10.19 immer noch nicht angekommen. Das Blöde daran ist aber, dass bei der Sendungsverfolgung am Montag (07.10.18) stand, der Empfänger sei nicht angetroffen worden, obwohl ich den ganzen Tag zuhause gewesen bin.

Eine Benachrichtigungskarte habe ich ebenfalls nicht bekommen, weshalb ich davon ausgehen kann, dass der Postbote gar nicht versucht hat, mein Paket zuzustellen. Außerdem wohne ich in einem Wohnheim, wo es unmöglich ist, dass keiner das Paket annehmen kann. Nun steht dieser Satz „Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen“ seit Montagnachmittag bei der Sendungsverfolgung und daran ändert sich seitdem nichts mehr. Ich finde, das ist eine Frechheit so zu tun, als ob der Empfänger daran Schuld wäre und nicht der Zusteller, der nicht seinen Job richtig machen kann!

Ich kann doch nicht eine Woche lang zuhause bleiben und auf dieses Paket warten! Irgendwann reicht‘s dann auch!

Ich bin sehr sehr enttäuscht von Hermes und werde auf keine Fall mehr den Service in Anspruch nehmen!