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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 6 Views | 13.10.2019 | 22:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2627821

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zustellung

Bestell-/Kundennummer: P00464665 440K

Immer wieder das gleiche Theater. E-Mail kommt, gibst das Häkchen bei Abstell o. k. An und wartest auf dein Paket. Im Briefkasten liegt eine Karte mit dem Shop, wo man sein Paket abholen kann. 🤔🤔🤔 Das letzte war einfach gefahren 27 Kilometer🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Dieses Mal war das Paket an meinen Mann adressiert und der Name seiner Frau stand auf der Karte, die im Briefkasten lag🧐🧐🧐. Bei der E-Mail das Häkchen auf Abstell o. k. Meine Frage an die witzigen Personen, warum? Die Schuld hat der Versender. 😳😳😳unfreundliche, patzige Antworten einfach nur frech. Der Höhepunkt, Paket ohne Karte und Ausweis im Shop geholt👍👍👍👍, das Wort Service ist in dieser Firma nicht vorhanden. Von Dienstleistung kann keine Rede sein. Ich für mich kaufe nirgendwo mehr, wo DPD zustellt.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Dienst am Kunden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2019 | 07:04
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 200292"

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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