Von Hardeck Möbel beantwortete Beschwerde. | 91 Views | 15.10.2019 | 08:02 Uhr
geschrieben von Timo Webs

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Keine Rückzahlung aufgrund Stornierung

Bestell-/Kundennummer: DE42548

Ich habe am 10.09.2019 bei Möbel Hardeck ein Ecksofa bestellt. Dieses wurde am 11.09.2019 über das Kontaktformular auf der Homepage storniert und einige Tage später nochmal, da ich keine Bestätigung erhalten habe. 14 Tage später stand die Spedition mit dem Ecksofa vor der Tür, welches ich daraufhin nicht angenommen habe.

Bisher habe ich immer noch keine Rückmeldung von Hardeck Möbel bekommen, geschweige dann die Rückerstattung der 699,00 Euro, die vorher mit meiner Kreditkarte gezahlt wurden.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Rückerstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.10.2019 | 14:56
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Webs,

die vezögerte Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir zu entschuldigen. Wir haben keinen Widerruf vorliegen.

Es wurde nun die Stornierung der Bestellung nun auf Ihren Wunsch hin ausgeführt. Sie erhalten den Kaufbetrag in den nächsten Tagen erstattet.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter kunden spider monkey hardeck.de gerne zur Verfügung.

Ihr Hardeck Kundenservice

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