Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

dass man bei einer Zustellung durch Hermes mitunter Pech haben kann, ist ja nichts Neues, leider. Aber der jetzige Fall ist wirklich unterste Schublade.
Angeblich hat ein Paketbote mehrmals versucht, zwei Pakete zuzustellen. Zu den angegebenen Zeiten war immer jemand Zuhause, da ich in den Zeiträumen auch etwa mit einer Zustellung rechnete.
Zweimal wurde angeblich Niemand angetroffen, zweimal keine Benachrichtigung im Briefkasten. Seit gestern änderte sich der Status nur noch auf "Geht nach dem 3. Zustellversuch ins Verteilerzentrum Köln". Wann dieser Zustellversuch erfolgte, ist nicht bekannt. Der "Kundenservice" ist zwar über den Fall informiert, reagiert jedoch nicht. Anrufe laufen ins Leere. Und das ist die größte Frechheit: Der Anruf wird angenommen, man bezahlt 60 Cent und dann wird automatisch aufgelegt. Was für eine bodenlose Unverschämtheit.
Die Pakete hätten auch in dem Paketshop in derselben Straße abgegeben werden können, wenn der Bote schon nicht weiß, wie eine Klingel funktioniert.