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Startseite > Finanzen und Recht > Versicherungen > Verti Versicherung > gelöste Beschwerde-Nr.: 200676
Durch Verti Versicherung gelöste Beschwerde. | 66 Views | 16.10.2019 | 11:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4440921

Verti Versicherung AG (Teltow)

Keine Rückmeldung

Bestell-/Kundennummer: AID10284474

Ich muss leider ein negatives Feedback zum Kundenservice geben.
Ende 2018 habe ich einen ersten Versuch an der Kundenhotline gestartet, um eine Frage zu einem Fall beantwortet zu bekommen.
Diese konnte mir leider nicht sofort beantwortet werden, was auch okay ist, woraufhin ich um Rückruf gebeten habe, sobald es geklärt ist.

Ich habe nach einem Jahr immer noch keine Rückmeldung erhalten, so dass ich Anfang/Mitte September schriftlich über das Kontaktformular nochmals angefragt habe.
Bisher habe ich auch hier leider keine Rückmeldung bekommen.

Ich habe einfach gutes Gefühl bei einer Versicherung, die sich so schwer mit einer Antwort tut.

Ansonsten bin ich bei Verti eigentlich zufrieden, so dass ich mich über eine Rückmeldung freuen würde.

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: Eine Rückmeldung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.10.2019 | 11:12
Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Customer Experience & Client Management

Sehr geehrter Herr/Dame,

leider ist die von Ihnen angegebene Vertragsnummer nicht korrekt, da Sie unvollständig ist. Bitte teilen Sie uns per E-mail an feedback spider monkey verti.de nochmals Ihre vollständige Vertragsnummer, Ihren Namen und Ihr Anliegen mit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Verti Versicherung

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.10.2019 | 11:38
von ReclaBoxler-4440921 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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