Booking.com B.V. (Amsterdam)
Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: BuchungsNr.2274387553
Durch den Anbieter wird hinausgeschoben
Haben booking.com eine Unterkunft Cavalino Treporti gebucht und innerhalb der Stornierungsfrist kostenfrei storniert.
Der Anbieter hat in der Stornierungszeit den kpl. Betrag von der Kreditkarte gezogen, obwohl die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen gewesen ist.
Aber die Rückerstattung, die in der gleichen Geschwindigkeit gehen kann, lässt warten, obwohl der Anbieter per E-Mail von mir kontaktiert wurde.
Wir mussten krankheitsbedingt stornieren.
Es ärgert mich einfach, diese Ignoranz des Anbieters in Italien, außerdem ist es einfach so, dass man erwarten kann, dass die Kosten in der gleichen Geschwindigkeit zurückgebucht wird, wie es gezogen wurde. Innerhalb der Stornierungsfrist eh grenzwertig.
Der Anbieter in Italien hat das Geld bis dato. nicht zurückerstattet.
Werde wohl mum zum Anwalt gehen müssen.