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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 6 Views | 20.10.2019 | 13:46 Uhr
geschrieben von Dirk Carstensen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 1 Woche liegt mein Paket unnütz zur Adressklärung bei Hermes

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09281135304510

Sendungsnummer 09281135304510

Seit Donnerstag d. 10.10. liegt mein Paket zur "Adressklärung" im Hermes Verteilzentrum Rendsburg. Obwohl nachweislich die richtige Adresse auf dem Adressaufkleber vom Versender angegeben wurde. Dieses ist durch ein mir und auch Hermes vorliegendes Foto belegbar.

Mittlerweile ist die richtige Adresse auch in der Onlineverfolgung korrigiert worden und ich habe nach einer E-Mail (vom 10.10.) an den Kundenservice am Samstag (d. 12. 10.) eine Mitteilung bekommen, dass das Paket innerhalb der nächsten Tage zugestellt wird.

Seitdem hat sich nichts mehr getan.

Mittlerweile haben wir Donnerstag d. 17.10. und das Paket liegt immer noch unnütz zur "Adressklärung" im Hermes Verteilzentrum Rendsburg.

Was soll das?

Ich bitte um die sofortige Zustellung des Paketes!

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2019 | 16:14
von Dirk Carstensen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde zwischenzeitlich zugestellt.




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