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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 200785
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 87 Views | 20.10.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von Dennis Riemann

Immergrün Energie (Köln)

Nicht ausbezahlter Neukundenbonus und Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 21806020847

Ich widerspreche der Aussage, ich hätte eine Photovoltaikanlage auf dem Dach. Ich habe wie Ihnen bereits nachgewiesen eine Solaranlage zur Warmwasseraufbereitung auf dem Dach.

Meine Forderung gegen Sie beträgt 389,68 €. Diese setzt sich wie folgt zusammen:

Betrag laut Abrechnung 1074,02 €
abzüglich Neukundenbonus 15% 161,10 €
abzüglich geleistete Vorauszahlungen 1245,00 €
zuzüglich ausstehender Sofortbonus 57, 60 €
ergibt ein Erstattungsbetrag von 389,68 €.

Ich bitte Sie um Korrektur der Rechnung Res01702323 und um Erstattung des Betrages den von 389,68 € auf das Ihnen bekannte Konto.
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Meine Forderung an Immergrün Energie: 389,68 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2019 | 12:13
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Riemann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2019 | 12:47
von Dennis Riemann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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