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Durch Eurowings Aviation gelöste Beschwerde. | 187 Views | 23.10.2019 | 15:36 Uhr
geschrieben von Klaus Woite

Eurowings Aviation GmbH (Köln)

Smarttarif Änderung

Bestell-/Kundennummer: V7FG8Y

Ich habe am 13.01.2019. 5 Flüge von Düsseldorf nach Mallorca mit Smarttarif gebucht.

Hinflug am 08.09.2019. Im Flieger wurde uns mitgeteilt, dass der Smarttarif umgestellt wurde.

Ab 02.09.2019 also 6 Tage vor unserem Abflug wurde der im Smarttarif enthaltende Snack +

Getränk gestrichen. Da ich vorab keine Info von Eurowings erhalten hatte, mussten wird die eigentlich enthaltende Leistung im Wert von 6,50 Euro erneut kaufen.

Auf unseren Protest erhielten wir eine Info Karte mit dem Hinweis auf eine E-Mail Adresse

Ein unmögliches Verhalten von Eurowings.

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Meine Forderung an Eurowings Aviation GmbH: 65,00 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


29.11.2019 | 09:19
von Klaus Woite gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einigen weiteren Schriftwechseln hat sich Eurowings zu einer Erstattung von 50,00 Euro bereiterklärt.




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