Beschwerde lesen

Am 20.10.2019 gegen 20:00 Uhr wollte ich bei der Aral Tankstelle Inna Löw-Pröll in der Saalburgstr. 30b in 61267 Neu-Anspach einen Gutschein "Mit REWR bei Aral 2 Cent pro Liter sparen" einlösen (Tankmenge: 45,54 l Diesel; Rechnungsbetrag: 55,18 Euro). Obwohl aus meiner Sicht alle Voraussetzungen erfüllt waren (Kartenzahlung, Payback-Karte, Gültigkeit des Coupons bis 27.10.2019) wurde der Coupon nicht angenommen. Begründung: "Wir sind privat! " - was immer das heißt. Dass Aral-Tankstellen an Bundesautobahnen an dieser Aktion nicht teilnehmen, das war mir bekannt, weitere (nachlesbare) Einschränkungen jedoch nicht. Alles Insistieren half nicht, auch nicht der Hinweis, dass ich von der in Frage stehenden Aral Tankstelle im Rahmen der aktuelle Aktion auch bereits einen Gutschein für REWE über 5-fache Payback-Punkte bekommen und erfolgreich eingelöst hatte.

Ich hoffe, die Firma Aral, auf deren Namen solche Geschäftspraktiken auch zurückfallen, weiß, was im vorliegenden Fall zu tun ist, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden bzw. zu sanktionieren, zumal die abgegebene Begründung der Aral Tankstelle eine Frechheit ist.

Falls erforderlich kann ich die o. a. angegebenen Belege zur Verfügung stellen.