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von Jens Schwetje | Regelverstoß melden Nein,
1 Prämie wurde versandt, aber 2x wurde die Sendung an die falsche Adresse geschickt.
Bei der 2 Prämie behauptet e.on das die Prämie am 8 Oktober versendet wurde. Auch das ist nicht korrekt nach DHL Sendungsnummer die von e.on mir mitgeteilt wurde, gibt es keine Sendungsauskunft, somit ist die Prämie nie versendet worden. E.on hat bis heute nicht selbständig bei mir gemeldet, ich muss ständig hinterher telefonieren

von Jens Schwetje | Regelverstoß melden Das Problem ist immer noch nicht gelöst.
e.on behauptet weiter bei der Kundennummer:
xxxxxxx245 sei die Ware zu einer alternative Adresse versendet worden. Die von e.on übermittelte DHL Sendungsnummer gibt es nicht,
somit kann auch keine Ware versendet worden sein.
Bei der anderen Prämie Kundenummer: xxxxxx555 wurde die Prämie zweimal an die Verbrauchsstelle gesendet, obwohl e.on schon im Juli schriftlich bestätigte, die Prämie wird an die Rechnungsadresse gesendet. Vor 4 Tagen dann eine Anruf von e.on, das die Prämie nun endgültig an die richtige Adresse versendet wurde. Bis heute ist keine Ware eingegangen.
Die Prämien stehen mir laut Vertrag zu, e.on kommt immer wider mit scheinheiligen Ausreden, immer wieder wird mir erzählt, wir übergeben das der zuständigen Abteilung zur Prüfung
Nur diese Abteilung ist seit 2 Monaten nicht in der Lage ein ordentlichen Versandt an die richtige Adresse zu vollziehen. Es stellt sich hier die Frage, ist das Absicht von e.on, oder versucht e.on Kunden mit Prämien zu locken die der Kunde nie erhält.
Wahrscheinlich wird es darauf ausgehen, das ich meine Rechtsschutzversicherung bemühen muss und e.on verklagen muss.