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| Änderung in % | ||
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| Firma: | Autodoc GmbH |
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| Anschrift: |
Josef-Orlopp-Straße 55 10365 Berlin |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 7.4 % |
| Beschwerden: | 18 (seit dem 02.04.2019) | 5.9 % |
| Firmenantworten: | 11.1 % (2) | 100.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 61.1 % (11) | 10.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 20.0 Tage | -44.6 % |
| Platz in Kategorie: | 9 (von 33) | 7.4 % |
ReclaRank
05.01.2024 | 15:16
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Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Autodoc Kundenservice
Autodoc-Kundenservice hat meiner Meinung nach katastrophale Mitarbeiter. Durch mangelndes Deutsch kann man sich kaum verständigen. Es ging um eine einer Bestellung, die nun überfällig ist. Man bekommt überhaupt keine richtige Information, wann man...
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14.05.2021 | 21:16
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Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Keine ABE / Nicht einmal drum gekümmert laut Hersteller
Ich habe ab dem 20.04.2021 angefangen mich über meine nicht mitgelieferten EG- / ABE-Gutachten zu erkundigen. Insgesamt habe ich es fünf Mal angefragt, vier Mal per Chat und einmal per E-Mail. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass meine Anfrage an die...
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22.02.2021 | 20:55
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Pkwteile.de = autodoc.de versucht Widerrufsrecht ausz...
Ich habe am 18.01.21 bei pkwteile.de sieben diverse Artikel zu 162,33 € bestellt (Auftragsnummer 41890567) unter Verwendung einer meiner E-Mail-adressen (Aufbau: localpart_1 (at) domainpart.de). Am 23.01.21 habe Lieferung von "autodoc.de" erhalten....
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28.12.2020 | 16:38
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Defekter Artikel geliefert
Es wurden zwei Hauptscheinwerfer bestellt. Diese besitzen einen Stellmotor. Einer der beiden Scheinwerfer wurde mit defektem Stellmotor geliefert. Eine schlichte Rücknahme des defekten Artikels...
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24.11.2020 | 10:49
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Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Keine Rückerstattung trotz Retoure
Der Kundendienst hat meine Bestellung rechtzeitig storniert. Eine Woche später wurden die Reifen fälschlicherweise doch versendet. Ich habe die Sendung wie mir Autodoc empfohlen hat nicht angenommen...
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28.10.2020 | 10:24
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Autodoc
Bietet Reifen an, kann nicht liefern und hält Kaufpre...
Das Unternehmen autodoc hat am 05.10.2020 Bestellung und Zahlung für lagernde Reifen in Höhe von 444,24 € erhalten (Online- Shop). Nach sieben Tagen hat sich das Unternehmen, erst auf Nachfrage, geäußert, dass es die Bestellung wegen Problemen mit...
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20.07.2020 | 12:28
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Versand und Stornierung
Bestellung bei Autodoc von Ersatzteilen, die für eine Reparatur zur Fahrfähigkeit benötigt werden. Im Shop wurde Lagerware angezeigt. Nach der Bezahlung per PayPal kam schnell die Bestätigung per E-Mail. Dann lange nichts, die Bestellung...
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17.07.2020 | 09:43
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Autodoc
Versand Verzögerung mehr als zwei Wochen
Ich habe am 30.06.2020 Ware in Wert von ca. 370 EUR bestellt. Ich habe immer noch keine Ware erhalten. Keine Hilfe, ich höre sein einer Woche das gleiche, dass "Ihre Bestellung geht heute oder...
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07.07.2020 | 23:16
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Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Widerruf - zu lange Lieferzeit!
Ich habe am 27.05.2020 eine AHK bestellt und am 28.05.2020 eine Versandbestätigung erhalten. Der Versand erfolgt wohl mit NOX-Express. Leider kann man hier nicht von Express reden, denn die Ware kam...
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19.01.2020 | 14:02
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Autodoc
Marktstr. 10
Ich bin sehr unglücklich، ich habe zu viel geschrieben und gefragt für meine Bestellung Nr:25997857 Habe ich 4 Reifen bestellt seit 03.12.2019 und nur 2 Reifen bekommen, das ist nicht gut nicht gut...
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26.12.2019 | 13:55
Auto und Motor >
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Autodoc
Defektes Ersatzteil geliefert, keine Rücknahme, keine...
Es wurde ein defektes Ersatzteil geliefert. Auf der Seite Autodoc.de gibt es die Möglichkeit über "Kontakte" eine Nachricht zu versenden. Nach dem Versand der Nachricht erscheint die Bestätigung "Versandt" aber es wird keine Bestätigung per E-Mail...
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26.12.2019 | 13:05
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Autodoc
Keine Geldrückerstattung trotz Rücksendung
Trotz Stornierung wurde die Ware zu mir zugesandt. Es ist nicht möglich mit der Firma in Kontakt zu treten. Die E-Mails werden nicht beantworten und telefonisch sitzt man immer in der Warteschleife....
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15.12.2019 | 15:19
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Autodoc
Sehr lange Reaktionszeit
Im Oktober habe ein paar Scheibenwischer für meinen Peugeot bestellt. Hab sofort bezahlt, Bestätigung kam auch sofort, alles prima. Die Lieferung erfolgte auch zügig. Als ich dann die Wischer montieren wollte, musste ich feststellen, dass die nicht...
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05.12.2019 | 11:16
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Autodoc
Autodoc keine Antwort, falsche Lieferung
Falsche Lieferung erhalten, mehrere Kontakt Aufnahme ohne Erfolg, hier bekommt ihr keine Antwort. Hier gibt es keine Rücksendemöglichkeit. Kein Service
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16.08.2019 | 13:09
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Autodoc
Falsches Teil geschickt, Rücknahme nur ohne volle Ers...
Mir wurde seitens Autodoc ein nicht passendes Ersatzteil geliefert, offensichtlich aufgrund eines Fehlers in deren Datenbank. Umtausch oder Rücknahme aber wurde nur ohne volle Rückerstattung bisher angeboten, obwohl der Gesetzgeber hierfür klar...
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