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Hermes:
Zustellung durch Mondial Relay
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 201031
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254 Views | 23.10.2019 | 07:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 8 Tagen im Verteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: 02285113001634
Seit dem 16.10. liegt ein Geschenkpaket in Lüneburg. Der Geburtstag meines Enkels ist mittlerweile vorbei. Das macht mich und meinen Enkel sehr traurig.
Das Porto ist bezahlt, jedoch wird die vereinbarte Leistung nicht gewährt.
Ich erwarte die umgehende Bearbeitung und Zustellung des Paketes.
02285113001634
da in den vergangenen Wochen wiederholt Schwierigkeiten mit Zustellungen auftraten, werde ich zukünftig mit DHL versenden. 😡
ofortantwort23.10.2019 | 18:01
Abteilung: Social Service
Hallo Silke Lamprecht,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung der Sendung zu solchen Verzögerungen gekommen ist.
Die Sendung wurde am 23.10.2019 in den Shop verbracht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Es dauerte leider nochmal 2 Tage, da der paketshop das Paket nicht aushändigte. Nun ist es aber bei meinem Enkel. Vielen Dank für Ihre Seite und Unterstützung. Liebe Grüße S. Lamprecht
24.10.2019 | 16:27
von ReclaBoxler-2003621
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Könnte Hermes auch bitte sagen, WAS die Verzögerung verursacht hat?
27.10.2019 | 06:47
von Silke Lamprecht
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Es dauerte leider nochmal 2 Tage, da der paketshop das Paket nicht aushändigte. Nun ist es aber bei meinem Enkel. Vielen Dank für Ihre Seite und Unterstützung. Liebe Grüße S. Lamprecht
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