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347 Views | 29.10.2019 | 09:35 Uhr
geschrieben von Annette Sprung-Scheffler
Seit Wochen werde ich durch die Anlieferung nach 22:00 Uhr aus dem Schlaf gerissen. Es handelt sich dabei um Fotos für Kubden. Ein Gespräch mit dem Fahrer, nicht mehr unter meinem Schlafzimmerfenster die Schiebetür leise zu benutzen und nicht mit quietschenden Reifen wegzufahren, haben nichts gebracht. Die Filialleiterin ist nicht zuständig. Bei Rossmann.de wurde ich von einer Telefonistin nicht weitergeleitet. Ich habe Strafanzeige angedroht, das lässt aber meine Gesprächspartnerinnen kalt.
A. Sprung-Scheffler Anwohnerin
Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH:
Einstellung der nächtlichen Anlieferung
ofortantwort
31.10.2019 | 10:21
Firmen-Antwort von:
Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte Frau Sprung-Scheffler,
ich bedauere es sehr, dass Sie sich hier massiv gestört fühlen.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Gern steht Ihnen der ROSSMANN Kundenservice per Telefon unter 0800 / 76 77 62 66 (Mo. bis Fr. 9 – 18 Uhr) oder per E-Mail unter service rossmann.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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Woher wissen Sie eigentlich, was der jeweils geladen hat, also dass es ausgerechnet Fotos für Kunden sind?
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