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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 201149
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 87 Views | 30.10.2019 | 14:38 Uhr
geschrieben von Minks

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: ao3a89

Leider wird man immer wieder bei Verivox vertröstet, dass der Sofortbonus noch in Bearbeitung wäre.

Laut eines Mitarbeiters am Telefon hätte dieser spätestens am 23.10.19 auf dem Konto sein sollen.

Wenn weiter nichts passiert, werde ich beim DSL Vertrag ein Sonderkündigungsrecht Beanstandungen, da die angegeben Leistungen bzw. eine davon nicht erbracht wurde.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Auszahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.10.2019 | 07:30
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit und das Einhalten unserer Service-Versprechen jederzeit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Ihren Sofortbonus erhalten Sie sobald Sie uns Ihre erste Rechnung von Ihrem jetzigen Anbieter einreichen.

Den Link zum einreichen Ihrer Unterlagen wurde Ihnen bereits auf Ihre persönliche E-Mail Adresse verschickt.

Sobald uns Ihre Rechnung vorliegt werden wir diese prüfen und umgehend zur Auszahlung weiterleiten.

In der Regel dauert die Auszahlung nach Einreichung Ihrer Unterlagen 21 Tage.

Sollten Sie noch Rückfragen haben stehen Ihnen unsere Tarifexperten jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (3)


03.11.2019 | 15:20
von Minks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Statt der vereinbarten 180 Euro sind nur 150 Euro überwiesen wurden.

Ich werde die Sache an einen Anwalt abgeben.


07.11.2019 | 11:32
von Minks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.11.2019 | 13:52
von Minks gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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