Euronet Geldautomaten (Martinsried)
Gebühr am ATM nicht angezeigt (transact)
9,90 bei Abhebung von 50,00 Euro kassiert, ohne auf Kosten hinzuweisen
Sehr geehrte Damen und Herren,
für eine Abhebung von 50,00 Euro wurden mir zusätzlich 9,90 Euro beim Euronet ATM in Dresden (Münzgasse) berechnet. (Transact GA)
Da mir diese Kosten vorher nicht angezeigt wurden, bin ich ziemlich sauer.
Ich bitte um zügige Stellungnahme und Rückerstattung - und vor allem um Überprüfung Ihres ATM.
28.10.2019 | 09:01
Abteilung: Reklamation
Guten Tag Herr Hobbie,
bitte setzen Sie sich mir Ihrer Hausbank in Verbindung.
Da solche eine Tansaktionsgebühr an keinen unserer Automaten erhoben wird, gehen wir davon aus, dass Ihnen Ihre Hausbank bzw. das kartenführende Unternehmen diese Gebühr berechnet hat. Im Preis- und Leistungsverzeichnis können Sie diese Angaben auch finden.
Mit freundlichen Grüßen
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH