Durch Volkswagen Leasing gelöste Beschwerde. | 279 Views | 01.11.2019 | 17:38 Uhr
geschrieben von Yannik K.

Volkswagen Leasing GmbH (Braunschweig)

Rückläufergebühren trotz vorzeitiger Info über Kontowechsel

Bestell-/Kundennummer: 6604227982 / 6904334530

Die VW Leasing GmbH berechnete mir Rückläufergebühren und nun auch Mahngebühren, da Sie festgestellt hat, dass mein Konto nicht existiert, obwohl vorab über den Kontowechsel informiert wurde.

Ich erhielt von der VW Leasing GmbH eine Rechnung über Rückläufergebühren. Vorab wurde die VW Leasing jedoch von dem Kontowechselservice der Kreissparkasse über den Bankwechsel informiert.

SCHLAGWORTE

Nach Erhalt der Rückläufergebühren schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte um Kontaktaufnahme bzw. um Klärung des Vorfalls. Mittlerweile habe ich noch keine Antwort per E-Mail erhalten.

Leider habe ich stattdessen ein weiteres Schreiben mit einer weiteren Berechnung von Mahngebühren erhalten. Mittlerweile sind 8 E-Mails mit der bitte um Klärung versendet worden.

Und Ich habe immer noch keine Reaktion erhalten.

10 weitere Institutionen die lastschriftberechtigt sind haben es geschafft die Vorabinformation zu nutzen und auf das neue Konto umzustellen. Darunter sind ebenfalls große Konzerne mit Gesellschaftsstrukturen.

Ich bewundere mich wieso es eine VW Leasing nicht hinbekommt.

Daher bitte ich über diesen weg umgehend um dringende Klärung und Kontaktaufnahme.

Viele Grüße

Yannik

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Meine Forderung an Volkswagen Leasing GmbH: Neue Rechnungsstellung ohne Rückläufer- und Mahngebühren


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Kommentare und Trackbacks (2)


01.11.2019 | 17:48
von Yannik K. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehreren E-Mails (ca. 8 Stück) und einer der Geschäftsführer in CC hat sich nun jemad vom Rechnungswesen gemeldet. Mir wurde mitgeteilt dass nie ein Schreiben der Kreissparkasse eingegangen sei. Allerdings wurde mir das Angebot unterbreitet, dass mir aus Kulanzgründen die Rückläufergebühren und die Mahngebühren erstattet werden. Das Lastschriftmandat habe ich ausgefüllt und zurückgesendet, sowie die Rechnung samt Kosten bezahlt. Bisher ist noch keine Gutschrift auf meinem Konto eingegangen.


08.11.2019 | 18:19
von Yannik K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Mahngebühren und Rückläufergebühren wurden erstattet




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