Durch primacall gelöste Beschwerde. | 68 Views | 01.11.2019 | 11:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7102607

primacall GmbH (Berlin)

Außerordentliche Kündigung wegen nicht erbrachter Leistung

Bestell-/Kundennummer: 89 80 74 23 32

primacall GmbH

SCHLAGWORTE

Postfach 110331

10833 Berlin

Betreff: Außerordentliche Kündigung meines Vertrags mit Fristsetzung

Sehr geehrte Damen und Herren,

dieses Schreiben geht Ihnen als Einschreiben mit Rückschein, Fax mit Sendeprotokoll, sowie per E-Mail zu.

Ich veröffentliche dieses Schreiben auf ReclaBox.

Im Rahmen des bei Ihnen geführten Festnetzvertrags treten die folgenden Probleme auf:

Ausfall der Internetverbindung seit 03.09.19, dh. nahezu 8 Wochen.

Laut Ereignisprotokoll der Fritzbox schlägt die Anmeldung beim Internetdienstleister fehl.

Die mir vorliegenden Zugangsdaten sind nicht mehr gültig.

Technische Hotline ist durchweg nicht besetzt.

Preiserhöhung:

Per SMS erhielt ich die Nachricht, der Router sei defekt ich solle zum Selbstkostenpreis eine neue Fritzbox erwerben, obwohl die Hardware Teil meines Vertrags ist.

Laut primacall, defekte Hardware

Ich bitte Sie, die oben beschriebenen Probleme bis zum 08.11.2019 zu beheben.

Sollte Ihnen das innerhalb dieser Frist nicht möglich sein, so erkläre ich Ihnen hiermit vorsorglich bereits jetzt die außerordentliche Kündigung.

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

Sollte die außerordentliche Kündigung wirksam werden, so besteht ab diesem Zeitpunkt zwischen Ihnen und mir keine vertragliche Grundlage mehr, auf deren Basis Sie berechtigt wären, weitere Forderungen an mich zu stellen.

Rein vorsorglich widerspreche ich daher bereits jetzt allen weiteren Forderungen, die Sie aus dem dann nicht mehr bestehenden Vertragsverhältnis noch ableiten werden.

Sollte die Frist ablaufen und die Kündigung eintreten, so widerrufe ich bereits jetzt die Ihnen erteilte Bankeinzugsermächtigung.

Bitte buchen Sie ab dem Zeitpunkt der Kündigung keine Beträge mehr von meinem Konto ab.

Sollte das Vertragsverhältnis enden, bestätigen Sie dies bitte ihrerseits schriftlich.

Ich erwarte die vollständige Rückerstattung aller Gebühren seit dem 03.09.2019

Sollten Sie ihren vertraglichen Verpflichtungen weiterhin nicht nachkommen, werde ich den Sachverhalt weiterhin konsequent auf ReclaBox veröffentlichen, weitere Verbraucherportale diverser Medien, die Verbraucherzentrale sowie die Bundesnetzagentur einschalten.

Des Weiteren behalte ich mir vor Schadenersatzforderungen zu erheben.

Über eine kundenfreundliche Lösung würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primacall GmbH: Vertragsgerechte Widerherstellung meiner Internetverbindung innerhalb der Frist, Rückerstattung aller Gebühren seit 03.09.2019


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


09.11.2019 | 14:35
von ReclaBoxler-7102607 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Primacall hat wie immer ausschließlich auf den öffentlichen Druck durch die Veröffentlichung auf dieser Seite reagiert.
Einen Tag nachdem die Beschwerde hier erschienen ist hatte ich ENDLICH nach 9 Wochen gültige Zugangsdaten.
der Anschluss funktioniert wieder.
Ich kündige dennoch so schnell wie möglich.
Fazit: Finger weg von Primacall!
Danke an Reclabox!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!