3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | ABOUT YOU GmbH |
|
| Anschrift: |
Domstraße 10 20095 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | -1.8 % |
| Beschwerden: | 56 (seit dem 13.01.2016) | 1.8 % |
| Firmenantworten: | 3.6 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.7 % (34) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 23.3 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 51 (von 114) | -1.8 % |
ReclaRank
25.02.2024 | 14:40
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ABOUT YOU
Wird Phishing bei About You unterstützt? 800,-- € ein...
Im September letzten Jahres wurde ich Opfer eines Phishing-Vorgangs. Über eine gefälschte Bezahlplattform wurden meine Bankdaten geklaut und damit diverse Onlinebestellungen getätigt. Unter anderem wurden bei ABOUT YOU Produkte im Wert von rund...
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01.05.2023 | 15:47
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ABOUT YOU
Bei Retoure keine Rückerstattung
Am 02.02.2023 bestellte ich eine Jacke (Bestellnummer: ayou-139-213819435) bei Ihnen. Sie hatte 143,96 EUR gekostet. Diese hatte ich kurze Zeit darauf zurückgeschickt. Bis heute habe ich kein Geld dafür erhalten. About You verweist mich an Klarna...
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25.04.2023 | 14:00
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ABOUT YOU
Verschwundene Bestellung
Ich habe Anfang des Monats bei dem oben genannten Versandhaus eine Bestellung getätigt. Diese dann mit Giropay bezahlt. Anschließend war die Bestellung verschwunden und mein Geld weg. Seid nun fast vier Wochen schreibe ich fast täglich E-Mails und...
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23.04.2023 | 17:43
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ABOUT YOU
Keine Rückerstattung nach korrekter Retoure
Da ich bisher keine Probleme hatte, bin ich mehr als sprachlos über die Abwicklung meiner letzten Retoure. Mein Fall: Habe am 01.04.2023 ein Ballkleid zurückgeschickt, das laut DHL am 05.04.2023...
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12.04.2023 | 11:27
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ABOUT YOU
Satz mit X das war wohl nix
Ich habe dann am 22.03.2023 zwei Kleider zur Auswahl bestellt, die am 25.03. – 27.03.2023 geliefert werden sollen. Als Zahlungsart habe ich Klarna Rechnung ausgewählt. Ich habe mich gefreut, dass es noch mehrfach Payback Punkte für meine Bestellung...
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05.03.2023 | 13:36
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Retourebetrag wird nicht zurück erstattet
Habe am 29.01.23 eine Hose bestellt, die ankam, aber nicht passte. Habe die Hose mit dem beigelegten Rücksendeaufkleber versehen und zurückgeschickt. Siehe DHL-Sendungsverfolgung: DHL Retoure 845421166338. Zustellung erfolgreich Fr, 03.02.2023...
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12.01.2023 | 10:26
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Keine Rückzahlung meiner Retourware
An den Vorstandsvorsitzenden: Bitte lesen Sie den Inhalt meines Anliegens aufmerksam und vollständig durch! Ich sehe mich gezwungen, mich an Sie zu wenden, da Ihre Mitarbeiterinnen aus dem Kundenservice immer noch nicht in der Lage sind, mein...
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07.09.2022 | 22:20
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Schreiben Retoure nicht gut
Ich habe am 23.07.2022 zwei Paar Schuhe zur Auswahl von About You bestellt. Und ein Paar davon zurückgeschickt. Ich bekam eine E-Mail, dass sich die Retoure auf dem Rückweg befindet. Am 6. September bekam ich eine Mahnung von About You, dass die...
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31.08.2022 | 21:01
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ABOUT YOU
Massive Probleme bei Rücksendungen
ABOUT YOU ist momentan nicht in der Lage Rücksendungen an Klarna weiterzuleiten (nach wochenlanger Wartezeit, obwohl sie die Rücksendung schon längst erhalten haben). Nun muss ich wieder alle anschreiben, Zeit und Mühe investieren und das, obwohl...
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08.08.2022 | 20:28
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ABOUT YOU
Keine Gutschrift einer Retoure
Aus zwei Bestellungen wurde Ware retourniert, die Retoure wurde falsch bei ABOUT YOU eingebucht, was auch zugegeben wurde. Seit dem 06.06.2022 schreibe ich mit dem Kundenservice sowie mit Ratepay hin und her. Es sind sinnlose Schreiben, wäre zu...
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23.05.2022 | 09:12
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ABOUT YOU
Falsche Rechnungen
Seit fünf Wochen der wahre Shopping-Alptraum, wie ich als sehr erfahrene Onlinekäuferin nie hätte glauben können, dass es existiert Zwei Bestellungen in einem Zeitraum von drei Wochen, jeweils drei Artikel pro Bestellung: - 3 Wochen Lieferzeit...
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02.03.2022 | 11:41
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ABOUT YOU
ABOUT YOU - keine Rückzahlung einer korrekten Retoure
Da den Sendungen ein Retourenschein beiliegt, habe ich meine Sendung zurückgeschickt und habe jetzt keine Sendungsnummer, um zu belegen, dass meine Sendung retourniert wurde. Es handelt sich um 279,-- €. Obwohl ich alles richtig gemacht habe...
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03.02.2022 | 15:24
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ABOUT YOU
AboutYou weigert die Rückerstattung
Die schrecklichste Erfahrung, die ich je beim Online-Kauf gemacht habe. AboutYou verkauft auch Artikel von Partnern. Diese habe ich im Dezember bestellt. Da einige Sachen nicht passten, habe ich meinen Rücksendewunsch dem Kundenservice mitgeteilt...
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11.06.2021 | 16:05
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ABOUT YOU
Keine Rückerstattung obwohl Ware nicht ankam
Ware kam zum Teil nicht an, Rechnungsbetrag wird aber nicht angepasst. Ich habe mehrere E-Mails erhalten, die jedes Mal wieder dasselbe abfragen.
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19.04.2021 | 11:52
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ABOUT YOU
Gütesiegelmissbrauch, Versprochene Stornierung fand n...
Der Shop wirbt mit dem Siegel von Trusted Shop. Ist dort aber nicht gelistet und man hat keinen Käuferschutz. Eine unverzügliche Stornierung am Telefon wurde versprochen, dann aber verweigert. Die Kreditkarte wurde sofort belastet, obwohl nichts...
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