Beschwerde lesen

Immergrün verweigert mir den vertraglich zustehenden Neukundenbonus, obwohl alle vertraglichen Bedingungen von mir erfüllt wurden.

Immergrün begründet dies mit dem Betrieb einer Photovoltaikanlage an der Abnahmestelle und bezeichnet dies als Gewerbebetrieb, was angeblich laut AGB dazu führen würde, dass kein Anspruch auf einen Neukundenbonus bestehe.

Zuletzt hat Immergrün eine Kulanzzahlung von etwa 25 % des vertraglich zugesicherten Neukundenbonus angeboten.

Dieses Angebot habe ich am 29.10.19 abgelehnt.

Von mehreren deutschen Gerichten wurde bestätigt, dass der Betrieb einer Photovoltaikanlage auf einem privaten Haus kein Gewerbebetrieb darstellt.
Etwaige Klauseln in den AGB's der Energieversorger diesbezüglich sind ebenfalls von deutschen Gerichten als unwirksam erklärt worden.
Des Weiteren finden sich in den zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss geltenden AGB's von Immergrün keinerlei derartiger Klauseln bzgl. einer Photovoltaikanlage.

Zudem handelt es sich bei dem vorliegenden Belieferungsvertrag um die Belieferung mit GAS und nicht mit Strom. Ein Bezug zwischen dem Betrieb einer Photovoltaikanlage und der Gasbelieferung durch Immergrün besteht damit ebenfalls nicht.

An keiner Stelle der Auftragsabwicklung wurde nach einer Photovoltaikanlage gefragt. Da Immergrün inzwischen Kenntnis über den Betrieb der Anlage hat, dürfte es für Immergrün bereits zu Vertragsabschluss ersichtlich gewesen sein, dass eine Photovoltaik Anlage an der Adresse betrieben wird, was wie bereits erwähnt, laut den damals geltenden AGBs nicht ausgeschlossen wurde und mich zu der Frage führt, ob Immergrün bereits damals darauf spekuliert hat, den Neukundenbonus wegen Gewerbebetrieb zu verweigern.

Ich konnte zu keiner Zeit davon ausgehen, dass durch den Betrieb einer Photovoltaikanlage kein Anspruches auf den Neukundenbonus bestehen würde.

Das Verhalten von Immergrün ist ganz offenbar der unseriöse Versuch Kunden vertraglich zustehende Zahlungen vor zu enthalten. Wie man an zahlreichen Berichten betroffener Kunden auf ReclaBox und auf vielen anderen Plattformen sehen kann, scheint es sich dabei um eine gängige Praxis von Immergrün zu handeln.

Ich gebe Immergrün letztmalig eine Frist bis zum 08.11.2019 die Schlussrechnung zu korrigieren und mein Guthaben auf mein Konto zu überweisen.

Sollte Immergrün meiner Forderungen nicht nachkommen, werde ich wie bereits angekündigt die "Schlichtungsstelle Energie" anrufen, sowie meine Ansprüche gerichtlich geltend machen.
Etwaige Kosten und Schadensersatzansprüche gegen Immergrün werde ich ebenfalls geltend machen!