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141 Views | 11.11.2019 | 12:45 Uhr
geschrieben von Ilse
Bestell-/Kundennummer: 42777642
Zumutung
Uns --ältere Personen--wurde im Zusammenhang mit der Thomas Cook Pleite eine Rückreise, die wir genau wg. ihrer Uhrzeit und des Zielflughafens (Köln) auswählten, verwehrt. Wir mussten schließlich einen Tag später mit Zwischenlandung in Wien, zum Flughafen Düsseldorf und waren locker 9 Stunden unterwegs. Warum machte man das nicht mit jungen Reisenden? Meine postalische Reklamation, ohne eine Forderung, wurde von Service Center nicht angenommen. Ich sollte alles noch einmal neu-online-schreiben. Weiterleiten meines Schreibens ist offensichtlich zu viel für die Mitarbeiter.
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Antwort
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