Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 141 Views | 11.11.2019 | 12:45 Uhr
geschrieben von Ilse

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Kein guter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 42777642

Zumutung

Uns --ältere Personen--wurde im Zusammenhang mit der Thomas Cook Pleite eine Rückreise, die wir genau wg. ihrer Uhrzeit und des Zielflughafens (Köln) auswählten, verwehrt. Wir mussten schließlich einen Tag später mit Zwischenlandung in Wien, zum Flughafen Düsseldorf und waren locker 9 Stunden unterwegs. Warum machte man das nicht mit jungen Reisenden? Meine postalische Reklamation, ohne eine Forderung, wurde von Service Center nicht angenommen. Ich sollte alles noch einmal neu-online-schreiben. Weiterleiten meines Schreibens ist offensichtlich zu viel für die Mitarbeiter.

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Antwort


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.11.2019 | 18:57
von Ilse noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.12.2019 | 15:24
von Ilse gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Besten Dank für Ihre Unterstützung!
Grüße I. Boddenberg




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