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Am 20.09.2019 bestellte ich einen Kleiderschrank bei Tchibo, bestehend aus 3 Packstücken. Geliefert wurden nur 2 Packstücke, das 3. verschwand bei Hermes im Lager. Anrufe bei der Hotline verliefen unerfreulich, Sprüche wie "ist doch nicht mein Problem" u. ä. Man könne das fehlende Teil nicht einzeln nachliefern, nur den Schrank als Ganzes. Der wurde von Tchibo auch bestellt, er kam aber so beschädigt an, dass selbst Hermes mir davon abriet, die Lieferung anzunehmen. Ok, also Schrank Nr. 3 bestellt.

Wieder kommt der Hermes Fahrer nur mit 2 von 3 Packstücken, ergo: Annahme verweigert. 4 Wochen später immer noch keinen aufbaubaren Schrank. Plötzlich teilt mir Tchibo mit, man könne doch nur das fehlende Packstück versenden, super. Allerdings wird dies nicht zugestellt, sondern aus unerfindlichen Gründen von Hermes wieder an Tchibo zurück gesendet. Daraufhin bitte ich Tchibo die beiden bereits gelieferten Packstücke doch wieder bei mir abzuholen, ich bekomme die Mitteilung, dass ich dies kostenpflichtig retournieren könne.

Heute bekomme ich nun eine Mahnung, weil ich die beiden bereits gelieferten Packstücke noch nicht bezahlt habe. Einfach nur unverschämt! Ich habe 6 Wochen nach der Bestellung zwar keinen vollständigen Kleiderschrank dafür aber immerhin eine Mahnung für 2 Packstücke! Fazit: Möbel bei Tchibo kann ich nicht empfehlen.