Beschwerde lesen

Ich habe am 25.10.2019 einen LED Solar-Schwenkfluter vom real Onlineshop erhalten. Dieser war allerdings lt. Schutzklasse IP44 nicht für den Außeneinsatz geeignet, da dieser vor Regen geschützt werden muss. Schützt man ihn z. B. durch ein kleines Vordach, funktioniert das Solarpanel nicht mehr. Ist also ein Konstruktionsfehler. Ich hatte 30,89 Euro per PayPal bezahlt. Zurückerhalten per PP habe ich lediglich 26,69 Euro, 4,20 Euro wurden für die Rücksendung rechtswidrig einbehalten. Es handelte sich nicht um einen Widerruf, sondern um einen Kaufrücktritt, da dem Artikel eine zugesicherte Eigenschaft fehlte. Deshalb muss auch die Rücksendung übernommen werden.

Das sah real auch ein, ich wurde aber von real gezwungen, auf meinem real-Account meine Bankdaten preiszugeben, damit ich die 4,20 Euro erhalten könne. Einmal davon abgesehen, dass ich die 4,20 Euro bis heute nicht erhalten habe, gibt real in seinen Vertragsbedingungen selber an, dass Rückzahlungen auf dem Weg erstattet werden, wie real Zahlungen erhalten hat. Also auf mein PayPal-Konto. Ich wurde trotzdem genötigt und gezwungen, meine Bankverbindung offenzulegen. Möchte ich bei solch einem Geschäftsgebaren noch einmal bei real einkaufen?