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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Santander Consumer Bank > gelöste Beschwerde-Nr.: 201662
Durch Santander Consumer Bank gelöste Beschwerde. | 159 Views | 07.11.2019 | 14:57 Uhr
geschrieben von Olga Resnik

Santander Consumer Bank AG (Mönchengladbach)

Santander Bank reagiert nicht

Ich habe Mitte Oktober meine Visa Card gekündigt und bat um eine Bestätigung sowie um die Zusendung der Kontoauszüge, weil ich seit der Umstellung am 14.09. meine Daten nicht abrufen kann. Kündigung zum 1. August 2020, um das Konto auszugleichen.

Weder habe ich eine Rückmeldung bekommen noch die Kontoauszüge. Dafür aber eine TAN-Liste, die ich nicht brauche, weil siehe oben. Telefonisch ist bei dieser Bank niemand zu erreichen, wenn man unter 30 Minuten in der Warteschleife ist, länger als 30 Minuten habe ich noch nicht probiert.

Ich hoffe, Sie können helfen

Viele Grüße

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Meine Forderung an Santander Consumer Bank AG: Bestätigung meiner Kündigung, Zusendung meiner Kontoauszüge


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


14.11.2019 | 15:25
von Olga Resnik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde konnte bis jetzt leider nicht gelöst werden, aber die Bank hat sich bei mir gemeldet und versprochen, sich darum zu kümmern.
Und das ist in dieser Situation bereits ein großer Schritt nach vorn.
Ich melde mich mit dem Ergebnis.

Viele Grüße


03.12.2019 | 09:21
von Olga Resnik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Liebes Recla-Box-Team,

die Beschwerde ist gelöst. Die Bank hat sich gemeldet und die Kündigung bestätigt.

Vielen Dank




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