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62 Views | 08.11.2019 | 15:56 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich nicht zustellbar
Bestell-/Kundennummer: 39303132014160
Am Sa den 02.11.19 konnte mein Paket angeblich nicht zugestellt werden, es war keiner Zuhause! Das stimmt nicht! Ich war den ganzen Tag da, es hat keiner geklingelt und ich hatte keine Benachrichtigung im Briefkasten. Leider ist unser Fahrer dafür bekannt und ich habe die Lieferung auf Paketshop geändert. Lieferung für Montag angekündigt - negativ. Telefonisch bei Hermes nachgefragt - Lieferung am Dienstag negativ. Bei erneuter telefonischer Nachfrage - angeblich Computerprobleme - Lieferung frühestes am Donnerstag! Leider hätte ich den Inhalt am Donnerstag in der Früh gebraucht😕
Mein Mann hat dem Lieferfahrzeug schon einige Male zugesehen.
Halt in der Nähe der Adresse, Erledigung von Schreibarbeiten oder so und dann Weiterfahrt ohne ausgestiegen zu sein.
Kundenservice großgeschrieben😂😈
Liebe Grüße an alle Geplagten
Karin
ofortantwort08.11.2019 | 17:28
Abteilung: Social Service
Hallo Karin Eber,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 06.11. im gewünschten PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Nur zum Verhalten des Paketboten gab es leider keinerlei Aussagen😕
Danke und LG, Karin