Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 201919
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 140 Views | 11.11.2019 | 12:07 Uhr
geschrieben von Andreas Baron-Weber

Höffner (Schönefeld)

Keine Hilfe bei Lieferproblem! Unverschämte Hotline Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: 622 848 126

DHL kann unsere, bereits bezahlte, Möbellieferung nicht zustellen, weil bei der Versendung durch die Firma Höffner, die Hausnummer fehlt. Nach vielen Anrufen bei der Höffner Hotline keine Lösung in Sicht. Mitarbeiter rufen nicht zurück, eine Mitarbeiterin hat einfach während dem Gespräch aufgelegt. Fazit: nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Höffner: Möbel liefern, Kunden nicht im Regen stehen lassen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2019 | 10:44
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.11.2019 | 19:56
von Andreas Baron-Weber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde innerhalb von vier Tagen zugestellt, danke




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