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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 60 Views | 10.11.2019 | 22:56 Uhr
geschrieben von Andreas Hoffstaedt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ersatzbestellung kommt auch nicht!

Bestell-/Kundennummer: 40306172000465

So. meine 1ste Sendung v. 8.10. ist am 5.11. dem Versender ohne Grund zurückgesendet worden. Am 1.11 erfolgte meinerseits eine Ersatzbestellung. Zustellung sollte am 6.11 erfolgen. In der Sendungsverfolgung bei Hermes: 5.11 um 02:56 im LZ Berlin eingetroffen. Seither keine zusätzlichen Scandaten! Wieder Stille im Walde! Unglaublich! Das Spiel beginnt wieder von vorne.! 😱😈

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2019 | 13:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andreas Hoffstaedt,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware erneut nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung vor Ort weitergeleitet und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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