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Startseite > Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > M. SWAROVSKI > gelöste Beschwerde-Nr.: 201937
Durch M. SWAROVSKI gelöste Beschwerde. | 129 Views | 12.11.2019 | 07:19 Uhr
geschrieben von Inge Hahn

M. SWAROVSKI GmbH (Kaufbeuren)

Ohrringe defekt. Reklamation vor Ort nicht angenommen

Bestell-/Kundennummer: 2573980039 242608324

Ich habe bei SWAROVSKI in Stuttgart sowohl das Set Black Swan als auch Kreolen Ohrringe gekauft. Bei den Kreolen Ohrringen ist der Dorn locker. Bei einem der Black Swan Ohrringe hat sich eine ganze Reihe schwarzer Steinchen gelöst.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 201937 thumb
4 Bilder

Auf meine Nachfrage in der SWAROVSKI Niederlassung Stuttgart, Königstrasse, wurde auf sehr arrogante Weise durch das Personal eine Reparatur bzw. Umtausch abgelehnt. Die Damen sind wohl auch nur schön. Ich habe dann an meinem Wohnort den Black Swan Ohrring reparieren lassen, da ich die Steinchen noch hatte. Leider sind die Steinchen wieder abgegangen.

Der Juwelier musste mir auf Nachfrage mitteilen, dass er nicht mehr mit SWAROVSKI arbeitet, da der Service zu schlecht sein.

Dem ist nichts hinzuzufügen.

Muss ich die Ohrringe wegwerfen?

Danke für Ihr Feedback.

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Meine Forderung an M. SWAROVSKI GmbH: Kostenlose Reparatur beider Teile


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2019 | 10:27
von Inge Hahn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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