MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)
Keine Abrechnung - Keine Antwort auf E-Mail
Bestell-/Kundennummer: 549758979
MAINGAU Gas ist trotz der Meldung der Zählerstände nicht in der Lage, eine Abrechnung zu erstellen. Auch eine Zwischenablesung wird nicht erstellt und es gibt auch keine Antwort auf die Emailanfragen, außer der normalen Bestätigung, dass die E-Mail erhalten wurde. Für Hausverwaltungen nicht tragbar!
12.11.2019 | 11:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
die Jahresverbrauchsabrechnung wird bei der MAINGAU immer nach einem jahr Belieferung erstellt. Die Abrechnungen müssen innerhalb von 6 Wochen zur Verfügung gestellt werden. In Ihrem Fall wird die Rechnung voraussichlich im Laufe dieser Woche erstellt und Ihnen zugesendet werden, somit ca. 3 Wochen nach Übermittlung des Zählerstandes. Wir bitten daher noch um ein wenig Geduld.
Sofern uns unterjährig ein Zählerstand übermittelt wird, wird hierdurch keine automatische Abrechnung erstellt. Sollten Sie eine Zwischenrechnung wünsche, oder generell eine Abrechnung zu einem bestimmten Zeitpunkt, so können wir dies gerne für Sie veranlassen. Hierzu bitten wir Sie um eine kurze Mailnachricht, damit wir Ihrem Wunsch nachkommen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
MAINGAU Energie