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Kaputte Couch
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Kaufvertrag fehlerhaft
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Service reagiert nicht!
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251 Views | 14.11.2019 | 12:39 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Kundenservice vom Höffner unhöflich, man kommt nicht weiter
Bestell-/Kundennummer: 617029692
Ich habe am 22.09 Tischplatte und Tischgestell beim Höffner bestellt. Nach einem Monat kam die Platte. Gestell hat gefehlt, habe die Kundenservice gebeten, schnellstmöglich zu versenden. Frühste Termin, am 7.11 selber vom Schwetzingen zu holen, war am 8. da. Tischgestell ist nicht da, ich habe beim Kundenservice angerufen total unhöflich, ich soll warten, die wissen nicht, wann und wenn ich nicht warten will, stornieren. Auf jeden Fall total Schrott. Höffner ist nicht empfehlenswert.
ofortantwort15.11.2019 | 08:59
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Es geht überhaupt nicht um den wideruf meines kaufes es geht um den Art wie mit mir gesprochen wurde und um die lange Zeit wo ich einfach auf Tischgestell warten muss ohne mein Esstisch benutzen zu können und letztendlich wurde der Tischgestell storniert und die Tischplatte muss ich entweder die selber fahren zu einer Filiale oder von irgendwo ein Tischgestell besorge. Naja so ist ein Service bei Höffner.
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Höffner Mitarbeiter weiter Arrogant und unhöflich.
18.11.2019 | 10:26
von Meh
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Es geht überhaupt nicht um den wideruf meines kaufes es geht um den Art wie mit mir gesprochen wurde und um die lange Zeit wo ich einfach auf Tischgestell warten muss ohne mein Esstisch benutzen zu können und letztendlich wurde der Tischgestell storniert und die Tischplatte muss ich entweder die selber fahren zu einer Filiale oder von irgendwo ein Tischgestell besorge. Naja so ist ein Service bei Höffner.
27.11.2019 | 19:32
von Meh
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Höffner Mitarbeiter weiter Arrogant und unhöflich.
